ネットビジネスの顧客管理方法について、教えて下さい。

ネットビジネスには主に2つの種類があると考えられます。①実際に物品などを配達する事業と、②バーチャル市場において、電子書籍やネットゲームなどを提供する事業があります。それぞれにおいて、顧客管理方法が違うので注意しましょう。
 
 
 実際に物品などを配達して提供する場合には、相手先の名前と住所、連絡先などの個人情報を入手することになります。相手の居住地を知ることで、居住地域の特性に合わせた商品を売り込むことなどができます。
 バーチャル市場において、サービスなどを提供する場合には、相手の名前もネット上の氏名でしたり、本当の個人情報であるのか、嘘の個人情報であるのかは、判断しがたい場合もあります。
 いずれの場合にも、アンケート調査などを行って、相手の嗜好などを管理することが大切です。ネットビジネスで提供したい商品・サービスに合わせて、お客様の情報を無駄なく入手するようにしましょう。あまりの多くの顧客情報を取得すると、かえって管理が大変となったり、顧客情報を入手できない場合があるので注意が必要です。
 
東京都、足立区(北千住、西新井)、荒川区、墨田区、板橋区、北区、練馬区、台東区、文京区、千代田区、江戸川区、港区、江東区 などの東京都全般
埼玉県、春日部市(春日部、武里、一ノ割)、さいたま市、草加市、越谷市(せんげん台)などの埼玉県全般
 
上記の地域の開業支援を多数、行っています。
会社設立および開業をお考えの方は、ぜひ、ご相談ください。
当所の顧問先、取引先様からのご紹介を頂いた方は優先的にご相談を受けさせて頂いております。

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